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2008/11/08

基建之- "用户体验"

“用户体验”这个术语指的是一个概念:把最终用户作为设计和开发活动的焦点,而不是系统应用程序或者单纯的审美价值。它是基于以用户为中心(用户至上)的设计理念。
用户体验主要由四个因素组成 (见图1):
1)品牌
2)可用性(注释:用户能够使用一个界面来达到他们的目的的难易程度)
3)功能
4)内容

[译自:数字营销宝典]

承压设备网的整体策划就是以"用户至上"为设计理念, 同时把以上四个要素作为量化工具来时刻检验网站发展。

品牌是网站的"体温表", 是"用户体验"的直接反馈。它时刻映射着网站的起落, 承压设备网也必须时刻把握好它的信息含量, 即不能过热, 也不能过冷。这个元素非常抽象就像磁场, 看不见, 摸不到, 却真实的存在着。

品牌外的其他的三个要素都是可以通过手段实现的,他们直面网站终端用户。 我自己就是一个"刁钻"的网民,时常投诉那些广告类的污染元素. 好好的一篇文章被广告团团围住, 时不时还跳出个浮动的。 如果文章再长一点, 不就是在惩罚我的眼睛么!

其中可用性发面我们追求简约, 坚决避免污染元素影响阅读。功能完善方面主要体现在引入blog功能, 让用户随时跟踪自己的主题, 同时又可以收藏有意义的个性话题。就象一个抽屉, 随时随意的打开提取并可以展示自我。内容建设是一个长期的工作, 需要用户参与分享, 这样才能体现海纳百川,溪流大海的融合思想。 为此论坛引入了积分下载概念, 鼓励交换、互动。

上面这些是承压设备网在做的, 希望大家多多建议。

图1: 用户体验的四个要素

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